사업의 크기는 매출이 정하지만, 사업의 방향은 목적이 정합니다.

오래 가는 회사는 멀리 보는 회사가 아니라, 멀리 보는 기준을 매일 확인하는 회사입니다.

부르심은 업종이 아니라 태도로 드러납니다.

다음 세대가 물려받을 것은 자산이 아니라 기준입니다.

이익의 목적지를 정하지 않으면, 이익은 늘 자기 자신에게 돌아옵니다.

지금 하는 일이 10년 뒤 누구에게 남는지를 물으면, 오늘의 우선순위가 달라집니다.

좋은 리더는 사람을 이용해 목표에 이르지 않고, 사람을 세우며 함께 목표에 이릅니다.

대표가 말을 줄이면 회사가 말을 시작합니다.

칭찬은 공개적으로, 지적은 둘이 있을 때. 순서가 바뀌면 사람이 닫힙니다.

혼자 빨리 가려는 유혹은 대개 지쳐 있을 때 찾아옵니다.

듣는 것과 기다리는 것은 다릅니다. 대부분의 리더는 기다립니다.

사람은 대우받은 방식대로 고객을 대합니다.